Na Veliora, procuramos oferecer métodos de pagamento seguros, simples e convenientes para proporcionar uma melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Métodos de pagamento disponíveis
Dependendo da localização do cliente e das opções disponíveis no checkout, aceitamos diferentes formas de pagamento, incluindo:
- Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard e outros métodos suportados);
- Carteiras digitais (quando disponíveis);
- Outros métodos de pagamento apresentados no momento da finalização da compra.
Segurança dos pagamentos
A segurança dos nossos clientes é uma prioridade. Todas as transações realizadas na Veliora são processadas através de sistemas de pagamento seguros, com proteção dos dados fornecidos durante o processo de compra.
A Veliora não tem acesso aos dados completos do cartão utilizado pelo cliente, uma vez que estas informações são processadas diretamente pelos fornecedores de pagamento autorizados.
Confirmação do pagamento
Após a conclusão do pagamento, o cliente receberá uma confirmação da encomenda através do e-mail fornecido durante a compra.
Caso o pagamento não seja confirmado, a encomenda poderá não ser processada até que a situação seja regularizada.
Problemas com pagamentos
Se encontrar algum problema durante o pagamento, recomendamos verificar:
- Se os dados inseridos estão corretos;
- Se existe saldo ou limite disponível;
- Se o método de pagamento está ativo.
Caso o problema continue, entre em contacto com a nossa equipa para obter ajuda.
Obrigado por escolher a Veliora.